Políticas da Loja

TIRE TODAS AS SUAS DÚVIDAS ANTES DE FAZER O PEDIDO

  • COMO COMPRAR:
  1. Visite a página do produto que deseja comprar e clique no botão "Incluir no carrinho". Se desejar incluir mais produtos ao carrinho faça o mesmo;
  2. Após adicionar todos os produtos desejados em seu carrinho clique no ícone do carrinho no canto superior direito, insira seu CEP e clique em "Calcular frete";
  3. Selecione o frete desejado (PAC ou SEDEX) e clique em "Finalizar compra";
  4. Complete todos os campos com seus dados e endereço que deseja receber o(s) produto(s);
  5. Caso possua um cupom de desconto coloque-o no campo abaixo da foto do produto e aperte "Enter" e em seguida clique em "Continuar";
  6. Escolha o meio de pagamento desejado (Cartão de crédito, Débito online, Boleto bancário, Paypal ou via Depósito);
  7. Preencha com os dados solicitados referente ao método de pagamento escolhido e clique em "Continuar";
  8. Na confirmação da compra revise se toda a informação contida está correta para que não haja erros em sua compra. Logo clique em "Continuar";
  9. Você receberá um aviso por e-mail informando que o pagamento foi confirmado;
  10. Pronto, sua compra está feita. Aguarde o prazo para recebe-la. :)

PRAZO DE RESPOSTA: Respondemos suas mensagens em até 3h (via Chat Online respondemos instantâneamente). Em finais de semana este prazo pode se estender.

PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO: Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda. Verifique com atenção o prazo de produção na descrição do produto + PRAZO DOS CORREIOS. O prazo dos correios é de total responsabilidade do mesmo, o que nos isenta da responsabilidade por eventuais atrasos deste serviço.

TAXA DE URGÊNCIA: A maioria de nossos produtos possuem duas opções de prazo de produção. O prazo mais longo é nosso prazo padrão para a produção deste determinado produto e o prazo mais curto está acrescido 25% do valor do produto, assim seu produto chegará mais rápido em suas mãos (esta opção não inclui o frete via Sedex).

PERSONALIZAÇÃO DO PRODUTO: Se deseja um produto personalizado entre em contato conosco em quaisquer de nossos meios de contato (Chat online,  e-mail, whatsapp ou através da aba "Contato").

MEIOS DE PAGAMENTOS: Aceitamos Cartão de crédito (com parcelamento em até 12x com juros), Débito online, Boleto bancário, Paypal ou via Depósito.

OPÇÕES DE FRETE: Poderá escolher entre PAC (transporte via Correios lento) ou SEDEX (transporte via Correios rápido). Assim que decidir qual produto deseja, faça o pedido e poderá calcular o valor do frete automaticamente preenchendo o campo do CEP de destino no momento do pedido.

FINALIZAÇÃO: Quando seu produto estiver em suas mãos confira se está tudo conforme combinamos, se houver algum problema entre em contato conosco através de um de nossos meios de contato. 

CANCELAMENTO: Após o PAGAMENTO do seu pedido não será mais possível cancelar sua compra. Também não será possível modificar o seu pedido, pois se tratam de produtos artesanais sob encomenda. Tenha certeza do que foi pedido antes de realizar o pagamento. Antes do pagamento poderá cancelar ou mudar seu pedido quantas vezes desejar.

IMPORTANTE: O prazo máximo que aguardamos para efetuação/confirmação do pagamento do seu pedido é de 5 dias úteis, após este período se o pagamento não for confirmado seu pedido será cancelado para que não comprometa a nossa produção.

Em caso de sua dúvida não ter sido respondida aqui, entre em contato conosco e responderemos assim que possível.